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Für Tierhalter

Wichtige Informationen auf einen Blick

Wir führen eine Terminsprechstunde, um Wartezeiten möglichst kurz zu halten.

Termine können Sie telefonisch vereinbaren unter 04521-78 2 78 oder online über PetsXL.
Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite


Für Neukunden

Sie kommen zum ersten Mal zu uns? Verkürzen Sie die Formalitäten in unserer Praxis: Drucken Sie  unseren Anmeldebogen inklusive Datenschutzerklärung vorab aus, füllen Sie füllen Sie das Dokument zuhause aus und bringen Sie den Ausdruck mit zu Ihrem Termin.

Anmeldebogen zum Download
  • Abrechnung
  • Notdienst
  • PetsXL - Onlinetermine und mehr
  • Futtermittel und Medikamente
  • Tierkrankenversicherung
  • Fachinfos und Aktuelles
  • Nützliche Links

Abrechnung

Informationen zur Abrechnung

Unsere Abrechnung richtet sich nach der gültigen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT). Diese Gebührenordnung können Sie entweder jederzeit bei uns einsehen oder auf der Internetseite der Tierärztekammer herunterladen. Folgen Sie dazu bitte diesem Link: https://www.tieraerztekammer-schleswig-holstein.de/tieraerzte/gesetzevos.html

Sie können sich auch an die Tierärztekammer in Heide unter der Telefonnummer 04 81 / 55 42 wenden. Um einen größeren Verwaltungsaufwand zu vermeiden und mehr Zeit für unsere Patienten zu haben, bitten wir um Barzahlung oder EC-Kartenzahlung.

Eine Quittung mit Einzelpreisen für jede erbrachte Leistung und abgegebene Medikamente und die am Ende gesondert aufgeführte Mehrwertsteuer erhalten Sie umgehend. Sollten Unklarheiten bezüglich unserer Abrechnung bestehen, so teilen Sie uns dieses bitte persönlich per Mail oder auch telefonisch mit.

Unser Tip

Die Tiermedizin entwickelt sich ständig weiter, neue modernste diagnostische und therapeutische Verfahren bedingen aber auch höhere Tierarztkosten. Eine Tierkrankenversicherung oder Operationskostenversicherung sichert Ihrem Tier die optimale Versorgung ohne Kostendruck. Informationen zu Tierkrankenversicherung erhalten die hier: Tierkrankenversicherungen

Notdienst

Seit dem 1. Januar 2022 sind alle Tierärzte in Schleswig-Holstein verpflichtet, an einem zentral organisierten Notdienst (tiernotdienst.sh) teilzunehmen.

In dringenden tiermedizinischen Notfällen erreichen Sie an 365 Tagen rund um die Uhr die Hotline:

04818 5823998

Ihr Anruf wird dann von einer Zentrale an den räumlich nächsten diensthabenden Tierarzt weitergeleitet. Fahren Sie immer erst nach telefonischer Voranmeldung zur Notdienstpraxis!


Notfall oder nicht?

Auf der Seite www.tiernotdienst.de erhalten Sie in unter zwei Minutgen die Einschätzung, ob es um einen Notfall handelt.

Hilfreiche Informationen finden Sie auch im Notdienstflyer des bpt (PDF zum Download)

 

Aufgrund der Tierärztlichen Gebührenordnung wird im Notdienst auch künftig eine Grundgebühr von 59,50 Euro erhoben. Außerdem müssen wir Sie darauf hinweisen, dass die Tierärzte im Notdienst für ihre Leistungen Gebühren bis zum vierfachen Satz abrechnen, um die personellen Mehrkosten zu decken. Die Notdienstgebühren fallen außerhalb der regulären Öffnungszeiten nachts zwischen 18.00 Uhr und 08:00 Uhr an, sowie an Wochenenden und Feiertagen ganztägig.

Da die Preise für Behandlungen im Notdienst in vielen Fällen eine mittlere dreistellige Summe erreichen können, bei Notoperationen sogar vierstellige Summe, empfehlen wir Ihnen, für Ihren Vierbeiner eine Tierkrankenversicherung abzuschließen. Diese sollte unbedingt eine OP-Versicherung beinhalten. So bleiben die Kosten auch in Notfällen für Sie überschaubar.

PetsXL - Onlinetermine und mehr

Was ist PetsXL?

PetsXL ist unsere digitale Plattform für Tiergesundheit und Kommunikation. petsXL revolutioniert die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren können, mit ihnen Daten austauschen und sie bei der Gesundheit ihrer Tiere unterstützen.
 

Diese Funktionen bietet Ihnen die App unseres Praxissoftwareherstellers VETZ.

  • Terminerinnerungen
  • Untersuchungsergebnisse Ihres Tieres auf Ihrem Smartphone
  • Behandlungsakte Ihres Tieres auch im Notfall oder Urlaub 
  • Archivierung aller Tierarztrechnungen
  • Erhalt und Bezahlung unserer Rechnungen online
  • Beitrag zur Nachhaltigkeit, indem wir digital kommunizieren
     

Wie können Sie petsXL nutzen?

Wir benötigen nur Ihre Mailadresse. Die wird in unserem Praxisprogramm hinterlegt. Wir schicken Ihnen eine Einladung an Ihre Mailadresse. Sie installieren die petsXL App auf Ihrem Smartphone und stimmen den Datenschutzbestimmungen zu. Wir übernehmen die Kosten von 0,60 € / Tier / Monat. Für Sie ist dieser Service kostenlos.
 

Ist das sicher?

Seit über 20 Jahren kennen wir VETZ als vertrauensvolle und zuverlässige Plattform in unserer Praxis. VETZ Anwendungen werden im firmeneigenen Rechenzentrum in Isernhagen (Deutschland) verwaltet. Die IT-Infrastruktur und Server sind jederzeit optimal geschützt. Der Datenaustausch ist verschlüsselt und kein Dritter kann auf Ihre gespeicherten Daten zugreifen. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Dieses Versprechen von VETZ ist zusammen mit der bewährten Sicherheitsarchitektur auch die Basis für petsXL. Damit ist petsXL genauso sicher und geschützt wie unsere Praxissoftware.
 

Teilen Sie unsere Vision und treten Sie unserem Netzwerk bei. Herzlich Willkommen!

Futtermittel und Medikamente

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Vorgaben uns verpflichten Medikamente nur an Tiere abzugeben, die zuvor in unserer Praxis untersucht wurden.

Medikamente oder Futtermittel bestellen Sie bitte immer telefonisch oder per Mail.
Wir packen eine Tüte, und Sie holen Ihre Bestellung an einem vereinbarten Ort im Praxisumfeld ab.
Damit verhindern wir unnötige Kontakte und Wartenzeiten im Rezeptions- und Wartenzimmerbereich.
Sie sind bei der Abholung unabhängig von unseren Öffnungszeiten.


Heimlieferservice für Futtermittel der Firma Royal Canin

Wir bieten einen kostenlosen Lieferservice:

  • Sie bestellen wie gewohnt telefonisch das Futtermittel bei uns
  • wir ordern online Ihre Bestellung
  • das Futtermittel wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen per Kurier Ihnen direkt ins Haus geliefert
  • die Rechnungsstellung erfolgt wie gewohnt durch unsere Praxis
  • wir berechnen den empfohlenen Verkaufspreis
  • wir tragen die Lieferkosten bei einem Bestellwert ab 20 Euro


Weitere Ergänzungs- und Diätfuttermittel

Ein umfangreiches Sortiment an Futtermitteln, Pflegeprodukten und tierischem Zubehör können Sie auch bei tierarzt24.de bestellen

 

Tierkrankenversicherung

Unterschätzte Behandlungskosten – Wie soll ich das nur bezahlen?

Die Bundestierärztekammer empfiehlt ausdrücklich eine Tierkrankenversicherung

„Eine Versicherung ist von Vorteil, da unvorhersehbare Ereignisse wie z. B. ein Unfall oder eine langwierige Erkrankung Tierhalter vor eine große finanzielle Herausforderung stellen können und so die tierärztliche Versorgung gewährleistet ist. Für die Auswahl einer passenden Tierkrankenversicherung sollte man sich Zeit nehmen, denn natürlich ist das eine sehr individuelle Angelegenheit und die Versicherungen unterscheiden sich oft sehr stark in ihren Leistungsumfängen.“
BTK Berlin (08.08.2019)

Wir helfen Ihnen hier eine geeignete Lösung für Ihr Tier zu finden. Denn Faktoren wie Alter, Rasse, Vorerkrankungen und Haltung spielen eine wichtige Rolle dabei, den passenden Versicherungsschutz zu finden.


Der Bundesverband praktizierender Tierärzte (bpt) empfiehlt diesen Mindestkriterienkatalog bei der Beratung der Klientel zu Tierkrankenversicherungsprodukten zugrunde zu legen:

  1. Grundsätzlich freie Tierarztwahl
  2. Therapiefreiheit des Tierarztes, d.h. freie Entscheidung des Tierarztes zu Diagnose und Therapie einschließlich Medikation.
  3. Abrechnung bis zum 3fachen GOT-Satz (im Notdienst bis zum 4fachen GOT-Satz)
  4. Transparente Gestaltung des Leistungskataloges (Aussagen zum Umgang mit Erbkrankheiten, Vorerkrankungen, chronischen Erkrankungen etc.). Leistungsausschlüsse müssen für den Tierbesitzer eindeutig erkennbar sein.
  5. Durchführung regelmäßiger Präventionsmaßnahmen im Rahmen des jährlichen Gesundheitschecks (Impfungen, Ekto- und Endoparasiten, Zahnsteinprophylaxe) vorgeschrieben.
  6. Volle Kostenübernahme der präoperativen Diagnostik und postoperativen Therapie bei reiner OP Versicherung.
  7. Unbürokratische Abwicklung der tierärztlichen Leistung (Tierhalter bezahlt beim Tierarzt und reicht GOT konforme Tierarztrechnung bei der Versicherung ohne weitere Formulare ein).
  8. Klare Vertragsgestaltung hinsichtlich der beiderseitigen Kündigungsmodalitäten.


Tierkrankenversicherungen für Hunde und Katzen

Hier haben Sie die Möglichkeit Tierkrankenversicherungen ausführlich online tagesaktuell zu vergleichen: Vergleichsportal "Eisbaumtabelle"
 

Sollten Sie weitere Fragen haben, berichten wir Ihnen gerne über unsere praktischen Erfahrungen mit Tierkrankenversicherungen bei Ihren nächsten Besuch.

Fachinfos und Aktuelles

Der praktische Tierarzt

Die Sonderhefte der Zeitschrift »Der praktische Tierarzt« bieten eine Fülle von Informationen und praktischen Tipps. Sie können hier direkt in den E- Papers lesen und blättern. Näheres zur Zeitschrift finden Sie hier


Aktuelle Einreisebestimmungen

Wenn Hund und Katze oder auch Freddie, das Frettchen, auf Reisen gehen, sollte man sich vorher über die aktuellen Einreisebestimmungen informieren. Die Seite Pets on Tour bietet zuverlässige und immer aktuelle Informationen. Sie finden sie hier.


Parasiten bei Hund und Katze

Parasitenfrei.de bietet u. a. einen Wurm-Check, Parasiten- Finder und einen Parasiten- Wecker, der Sie per Mail an die nötigen Folgebehandlungen erinnert. Parasiten bei Hund und Katze und Informationen zu Reiseerkrankungen.
 

Wie oft muss ich mein Tier entwurmen

Je nach Alter, Haltungsform, Ernährung und Nutzung Ihres Tieres ist sein Risiko, sich mit Würmern anzustecken, unterschiedlich hoch. Sie können auf dieser Webseite selbst ermitteln,
wie oft muss ich mein Tier entwurmen?
 

Tierhalter-Infos zu tiermedizinischen Themen

Nützliche Tierhalter-Infos zum MDR-1-Defekt, zu Futtermittelallergien und Gentesten für erblich bedingte Erkrankungen finden Sie hier:
Informationen zu verschiedenen Erkrankungen
 

Tier-Punkt

Mit dem »Tier-Punkt« bleiben Sie auf dem Laufenden. Jeden Monat gibt es Online auf vier Seiten Wissenswertes und Unterhaltsames rund um das Thema Tier, dazu einen Buchtipp und eine kleine Kolumne zum Schmunzeln. Zum »Tier- Punkt«